Klacht: Schoenen na enkele uren kapot

sanrotterdam op 04 juni 2013 over Manfield in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Manfield has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

klant kan met aankoop naar het filiaal gaan en ontvangt aankoopbedrag terug.

Bedrijf Manfield
Categorie Schoenenwinkels
Status Opgelost
Datum 4 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na enkele uren was de binnenzool van m’n nieuwe schoenen reeds kapot. Terug naar Manfield gegaan ermee en gevraagd om nieuwe schoenen of het aankoopbedrag terug. Daar wilde men niet aan beginnen. Ze konden deze klacht naar eigen zeggen heel eenvoudig verhelpen. Nou allesbehalve dat want ze hebben de binnenzool dusdanig vastgelijmd dat er nu lijm op de binnenzool zit waar je dus je tenen op kapot loopt.

Gewenste Oplossing:

Omruilen voor een paar zonder gebreken of het aankoopbedrag retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Manfield over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Manfield in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Manfield een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Manfield

Heeft op 11 juni 2013 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant kan met aankoop naar het filiaal gaan en ontvangt aankoopbedrag terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM