Klacht: Schoen binnen uur al kapot,slechte service winkel

teleurgesteld in manfield op 11 oktober 2014 over Manfield in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Manfield is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Manfield
Categorie Schoenenwinkels
Status In behandeling
Datum 11 oktober 2014

Een klant heeft op 9 juli bij Manfield in Assen winterschoenen gekocht, die na een uur dragen al defect waren. Bij het terugbrengen van de schoenen ervaarde de klant een onvriendelijke behandeling en kreeg te horen dat de schoenen niet teruggenomen konden worden, maar wel gerepareerd zouden worden, ondanks dat de klant 50 km had moeten rijden.

Mijn Klacht:

op 9 juli j.l heb ik by manfield assen winterschoenen gekocht van €90 met 20% korting.Afgelopen dinsdag heb ik deze schoenen voor het eerst gedragen,na een uur kwam ik erachter dat de zool los zat,ik heb gelyk contact opgenomen met manfield assen,waarby my gemeld werd dat ik de schoenen maar langs moest brengen om te laten maken.vandaag heb ik de schoenen terug gebracht waarby ik niet vriendelijk behandeld ben,ik moest bly zyn dat ze de schoenen gaan laten maken.terug nemen ging niet want ze staan onder zware controle van manfield zelf,dus dat kan echt niet,en ik had er al op gelopen,ja nog geen eens een dag, maarjah.en dat ik er 50km voor moest ryden om de schoenen terug te brengen vond men niet eens belangrijk.ik mocht bly zyn dat ze gemaakt worden.terwyl ik ze gewoon kapot heb gekocht.ze wilden de schoenen na het maken wel thuis laten bezorgen,omdat ik aangaf dat ik anders nog een keer 50km zou moeten ryden,dus daar ben ik maar mee akkoord gegaan.met een naar gevoel en totaal teleurgesteld heb ik de schoenen achtergelaten om te laten maken.ik ben helemaal klaar met deze schoenen en manfield assen,ben het vertrouwen kwyt en had gehoopt dat ze my een passende oplossing konden bieden,maar helaas.manfield bedankt voor de geleverde beroerde service.by manfield zal ik geen schoenen weer kopen.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik de schoenen retour kan doen en ik mijn geld terug kryg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Manfield over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Manfield in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM