Mijn Klacht:
Ik heb een artikel retour gestuurd en op 4 okt jl bericht gekregen van de klantenservice dat de retour verwerkt was en het bedrag van €149,99 binnen 5 werkdagen terugbetaald zou worden. Inmiddels zijn er 13 werkdagen voorbij en heb ik het bedrag nog steeds niet ontvangen. Ik heb al gemaild, maar daarop kreeg ik geen reactie. Na gebeld te hebben bleek dat er een storing in het betalingssysteem zou zijn en dat mijn terugbetaling die dag nog verwerkt zou worden. Dat is inmiddels ook al 4 werkdagen geleden. Vandaag blijkt de klantenservice van Manfield telefonisch niet bereikbaar te zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het bedrag van de retour (€149,99) zo spoedig mogelijk teruggestort krijgen op de bankrekening waarmee ik het betaald had.
