Klacht over Mandemakers Keukens: Verkleuring f…

Mijn Klacht:

Onze Barletti keuken staat nu 9 jaar en 3 fronten van de keukenkastjes zijn behoorlijk verkleurd. Origineel is deze oud wit maar verkleurd nu geel. Het rare is dat 1 kast bestaat uit 2 fronten en alleen het onderste gedeelte verkleurd terwijl deze evenveel (zon)licht krijgt. Het moet dan ook in de lak zitten aangezien het niet alle kasten betreft.
We hebben dus pech want de garantie van 5 jaar is al verstreken! We mogen op eigen kosten nieuwe fronten uit komen zoeken..
Denk je kwaliteitskeuken in hogere prijsklasse te kopen maar niets is minder waar helaas. Erg teleurgesteld in Mandemakers en Barletti, absoluut geen service!!

Gewenste Oplossing:

Dat het kosteloos opgelost wordt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mandemakers Keukens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mandemakers Keukens in behandeling genomen

Bericht van Mandemakers Keukens

5 jaren geleden - Beste mevrouw Siereveld, Wat vervelend dat u problemen heeft met uw keuken. U heeft 5 jaar kosteloze garantie op uw keuken welke helaas verstreken is, graag gaan we kijken wat we voor u kunnen betekenen en komen hier zo snel mogelijk bij u op terug. Met vriendelijke groet, Inge Vermeulen - Mandemakers Keukens

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mandemakers Keukens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mandemakers Keukens

Heeft op 01 december 2020 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Siereveld,

Van onze collega van de klantenservice hebben we begrepen dat zij gisterenochtend telefonisch contact met u heeft gehad over uw klacht. Hierbij is u toegelicht dat de garantie helaas verlopen is. Als u wenst kunnen we u uitnodigen in de showroom om een alternatief van de leverancier te bekijken en hiermee dan bijvoorbeeld alleen de fronten van de hoge kasten vervangen. Zoals besproken kunnen we dit in verband met het verlopen van de garantie helaas niet kosteloos voor u doen.

Met vriendelijke groet,

Twan Verlinden - Mandemakers Keukens

Marielle sier

Heeft op 01 december 2020 om 19:30 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik vind dit geen oplossing! Ik snap dat er aan bepaalde dingen qua apparatuur ed een garantietermijn verbonden is maar verkleuring in dit geval vindt ik niet acceptabel en zeker niet in deze prijs/kwaliteit klasse, kwaliteit is het in dit geval zeker niet te noemen!

Klacht: Verkleuring fronten keukenkastjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mandemakers Keukens

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers