Klacht: Misleiding verkopers

sukkel2 op 16 maart 2013 over Mandemakers Keukens in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mandemakers Keukens has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 16 maart 2013

Een echtpaar van 70 en 72 jaar voelt zich misleid door de verkopers van Mandemakers Keukens. Na een langdurig gesprek in de showroom tekenden zij een koopcontract van €11.800, maar ontdekten later dat er geen duidelijke afspraken of prijspecificaties in de ontvangen documenten stonden. Bij het verzoek om annulering van het contract werd hen verteld dat dit alleen mogelijk was tegen een betaling van 30% van het bedrag.

Mijn Klacht:

Misleiding verkopers.
Wij (mijn vrouw en ik resp 70 en 72 jaar) gingen in de showroom even naar keukens kijken. Toen we de zaak wilden verlaten kwam er een verkoper op ons af om toch nog even “vrijblijvend” het een en ander door te nemen. Dit duurde ruim 3 uur toen we bijna in slaap vielen hebben we kennelijk een koopcontract getekend van €11800. Toen we thuis kwamen en de enveloppe, die we hadden meegekregen, bekeken bleek er van de gemaakte afspraken niets in te staan ook ontbrak het aan specificatie van prijzen. We wilden direct het contract annuleren. Dit kon echter alleen als we minimaal 30% of te wel €3540 wilden overmaken. Wij snappen niet hoe we ons zo hebben kunnen laten inpakken.
Na een paar brieven en al ruim een maand slapeloze nachten
willen ze bij Mandemakers alleen maar geld zien!!!!
Wij schamen ons dood en durven het niet aan onze kinderen en kennissen te vertellen.

Gewenste Oplossing:

In onze eerste brief hebben wij 10% (€1180)aangeboden maar dat was kennelijk niet genoeg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mandemakers Keukens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Mandemakers Keukens een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM