Klacht: mandemakers!! na uw handtekening is het gebeurd met U!!

versluis op 17 april 2012 over Mandemakers Keukens in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mandemakers Keukens has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 17 april 2012

Een klant van Mandemakers Keukens uit kritiek op de verkoop- en meetprocessen van het bedrijf. De verkoper zou onvoldoende kennis hebben en de inmeter zou onjuiste maten hebben genomen, wat leidde tot problemen met de levering van de keuken. Daarnaast waren er ontevredenheden over de functionaliteit van de geleverde onderdelen en de klantenservice met betrekking tot het retourneren van ongewenste items.

Mijn Klacht:

3x een keuken getekend door de verkoper 3x zonder enig benul van zaken. zat voorheen dan ook in de mode,zijn vaardigheden betreffen vooral het inpakken van dames en het verkrijgen van een handtekening!!
Tenslotte zelf aangegeven wat er moest komen.
De inmeter van mandemakers meet onjuist in,
dus telefonischeverbinding met mandemakers tijdens fabrikage over de juiste maten. Of we even wilden meten.
De ovenkast die geleverd wordt met een lade onderin kan wel een oven bevatten maar dan kan er geen kookplaat meer bij in.
Wij moesten het blad dan maar 6cm hoger maken dan kon het wel.
Doordat de ovenlade was komen te vervallen was er een dure greep over, terugnemen?? niet als je een echte Mandemakers keuken koopt.
Een boven kastje zou gelijk worden met de voorzijde van een hoge koelkast, de verkoper vergat te vertellen dat er dan een witte zichzijde tevoorschijn kwam.
Kastje kon natuurlijk!!! wel met zichtzijde bijbesteld worden: omzet is omzet!
Ik kan nog een hele poos doorgaan maar dat zal ik u besparen.
p.s. De verkoper is absoluut overdag niet bereikbaar voor klachten, want dan is hij op jacht naar nieuwe handtekeningen.

Gewenste Oplossing:

Creditnota 1 greep en een bovenkastje.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM