Mijn Klacht:

2015 hebben wij in Barendrecht een keuken gekocht.
We werden dachten wij prima geholpen door een vriendelijke medewerker.
Mede daardoor te snel op de deal ingegaan.
Ik had benadrukt dat we geen last wilde hebben en dus alles uit handen gaven tegen betaling(leiding en electra)
Toen begon de ellende!
Vrijdag voor pinksteren werd de keuken geleverd en zou dinsdag na pinksteren worden gemonteerd.
Maar nog geen loodgieter of electra gezien!
Toen ik Mandemakers daarover belde wilde ze het telnr geven(maar ik had toch alles uit handen gegeven)
Ik toch maar bellen maar geen gehoor…om 23:00 mijn gsm op prive gezet en gebeld en ja hoor Koos Kok nam op.
Hij vroeg mij of ik gelovig ben,ik vroeg hem waarom en toen zei hij dat hij met Pinksteren zou komen.
Hij is toen geweest en er ging van alles mis(mijn vrouw zat huilend op de bank)
Later lekkage gehad in afvoer kastje…weer Mandemakers gebeld en gezegd dat ik koos Kok niet meer wilde zien.
Wie kwam er toen? Zijn zoon!!
Hij zei dat het probleem in de tuin onder de grond zat,ik zei dat is onzin…toen zei hij dat hij dat ging melden bij Mandemakers.
Ik heb toen gebeld en gezegd dat ik iemand in loondienst er naar wil laten kijken.
Dat hebben ze toegezegd en constateerde dat Koos Kok er een potje van had gemaakt.
Nieuw kastje gehad dus tevreden.
We wilde Siemens apperatuur maar maar door aandringen toch voor Bauknecht gegaan.
Combimagnatron 2x stuk geweest koelkast verlichting werkt niet…kookplaat defect…vandaag nieuwe besteld.
Deurpaneel vriezer fineer los.
Koelkast paneel krom lijkt op een banaan.
Scharnieren roesten!
Voor 16.500 euro had ik toch wel iets anders verwacht!!
Ik had welgeteld 22 telefoontjes gepleegd om de boel nog een beetje aan te sturen.
We hebben op geen enkele manier plezier beleeft aan deze keuken en moeten heel lang sparen voor een andere!

Frits Schenderling

Morgenster 23
2992cj Barendrecht

Gewenste Oplossing:

Een gepaste oplossing voor de afgelopen 6 jaar gaat moeilijk worden maar een tegemoetkoming zouden wel op prijs stellen.