Mijn Klacht:
“Barletti” Keuken met een waarde van ruim €30.000 geleverd in februari 2013. De monteur arriveerde om 7.30 uur, alleen, en ging om 01.30 uur ’s NACHTS pas weg. Een hoop gedoe: Keuken was door Mandemakers niet goed ingemeten, Belgisch hardstenen aanrechtblad paste niet goed, en week de kant van de vaatwasser 1,5 cm van de muur, de kast waar de vaatwasser en de oven in moesten idem, de vensterbank was te kort, de afdekplaat van de oven paste om voornoemde redenen niet. Een bijna nieuwe vaatwasser uit de oude keuken werd conform afspraak in de nieuwe keuken geplaatst. De plint onder de vaatwasser haakte vervolgens steeds onder de deur. De deur van de vaatwasser sloot niet goed. Hij maakte alleen contact en werkte alleen met met extra druk tegen de deur. Belgisch Hardstenen Afdekplaat van de oven en hardstenen vensterbank werden wel naar tevredenheid vervangen. Plint onder de vaatwasser werd een stuk uitgezaagd. Extra stukje tussen de achterkant kasten en de muur ingezet. Niet fraai, maar het is niet anders. Het niet contact maken van de vaatwasserdeur bleef bestaan.
De vaatwasser stond zichtbaar scheef (Naden links en rechts niet recht tov van laden en afdekplaat links, is nog het geval) en bleek na enkele maanden in de linkerbovenhoek vocht te lekken, waardoor vochtschade aan de Afdekplaat op de vaatwasserdeur en het zijschot links is ontstaan. De onderladen van 1 meter breed liepen na een paar maanden aan, 2 van de 4 konden na verloop van enkele maanden niet meer goed dicht. Mandemakers weer gebeld. Monteur na enkele weken, in oktober. Nieuwe deur voor de vaatwasser besteld. Na 4 MAANDEN bellen in februari 2014 eindelijk geleverd. Monteur komt langs, constateert met mij dat de deur van de vaatwasser in de linkerbovenhoek naar voren afwijkt en rechtsonder naar binnen afwijkt. Hij lekt linksboven. (In mijn oude keuken had de vaatwasser geen enkel vochtprobleem, de keuken is hergebruikt en de oude vaatwasserkast en – deur is nog onbeschadigd beschikbaar) idee vaatwasser was dan ook nog vrijwel nieuw. De monteur constateert vervolgens dat vochtschade niet onder de garantie valt. Ik heb ook niet om garantie verzocht, maar om een vakkundige plaatsing! Die is helaas evident uitgebleven. Wat volgt is een offerte van ruim € 600,00 om de schade te herstellen. “In de hoop daarmee een passend aanbod te hebben gedaan.” Een ijdele hoop, en niet acceptabel.
Gewenste Oplossing:
Als de schade hersteld is. Ik heb tot dusver gelet op al het voorgaande geen enkele reden om Mandemakers bij anderen aan te bevelen.
