Mijn Klacht:

Ik wil graag mijn beklacht doen over de vlucht MH 139 op vertrek Kuala Lumpur naar Adelaide aankomst zaterdag 9 maart 2019

Wij zijn die nacht vertrokken vanuit Kuala Lumpur en vanaf het eerste moment waren wij heel bang.

We reden op de startbaan en het vliegtuig rammelde aan alle kanten het kraakte zelfs. Ik dacht wat blijven we lang op de startbaan maar toen bleek dat we al in de lucht waren terwijl het nog steeds rammelde en schokte. de gehele vlucht bleef het vliegtuig rammelen en kraken. de stoel waar we op zaten was erg doorgezakt en we hadden het gevoel dat we op een houten plank zaten. we kregen 1 uur na de start eten, dat was niet te eten. we vroegen koffie maar doordat het vliegtuig zo bleef schudden en kraken moesten we de gordels aan laten. het personeel erg onvriendelijk en na het uitdelen van de maaltijd hebben we ze nog amper gezien. iets te drinken was er niet bij niets helemaal niets. het personeel lijkt ook angst te hebben, althans zo kwam het bij ons over. 1 uur voordat we landen kwamen ze nog snel langs met het ontbijt, nou dat was echt het toppunt een rond zacht broodje met een gat in het midden, en aan 1 zijde opengesneden met aan die kant 1 stukje kaas en 2 schijfjes tomaat erop. waardoor het broodje doorweek was. zodra dat gedeeld was zagen we amper nog stewards. De gehele vlucht hebben we zitten bidden, we waren heel erg bang. Eindelijk gingen we landen in Adelaide en daar waren we blij om, maar het vliegtuig werd in een hop neer gezet aan de grond, geen kleine hop maar een behoorlijke hop. het zweet brak me uit. ik heb er nog daarna 4 dagen van wakker gelegen met nacht merries. Verschrikkelijk gewoon. en geloof me ik vlieg elk jaar overal naar toe. maar zal nooit meer met Malaysian airlines vliegen.

Gewenste Oplossing:

Nou dit valt niet meer goed te maken onze angst is groot. eigenlijk wil ik ons geld terug.