Terug

Klacht: resitutie reissom is niet aan mij overgemaakt

Robert Karstens op 24 februari 2016 over Malaysian Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Malaysian Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 24 februari 2016

Mr. Robert Karstens heeft op 30 november 2015 een vlucht geboekt met Malaysian Airlines van Amsterdam naar Perth, maar deze vlucht werd geannuleerd. Hij besloot een andere luchtvaartmaatschappij te gebruiken en zou zijn reissom teruggestort krijgen, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen en het geld is nog niet terugbetaald, ondanks herhaaldelijke telefoontjes naar de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb een vlucht geboekt met iDEAL van Amsterdam via Kuala Lumpur naar Perth op 30 november 2015. In de loop van december bleek dat er geen vlucht meer gedaan werd vanuit Amsterdam naar KL. Ik kon overboeken naar Londen en via Londen naar Perth. Ik heb echter besloten via een andere vluchtmaatschappij de vlucht te boeken en nu zou mijn geld wat ik had overgemaakt teruggestort worden, maar tot op heden geen reactie gehad. Ondanks veel telefoontjes naar Amsterdam die het zouden uitzoeken waar het geld bleef.

Het gaat Ticket Number: 2322435664958 en betreft Mr. Robert Karstens.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de reissom ad. 926.50 EUR die ik betaald heb teruggestort wordt op mijn bankrekening.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Malaysian Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Malaysian Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Malaysian Airlines

Alle klachten over Malaysian Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Malaysian Airlines
Zo werkt het