Mijn Klacht:
11 augustus vlogen wij vanuit Bali denpasar naar Frankfurt, maar in het eerste vliegtuig ging het mis van malaysia airlines, er was meer dan een uur vertraging en daardoor konden uiteindelijk de bagage niet mee in het volgende vliegtuig.
Nu na een week tijd heb ik mijn bagage nog steeds niet terug, alleen de koffer van mijn vriend is al aangekomen, alle kleren waren nat en vochtig doordat het zolang heeft geduurd.
Gewenste Oplossing:
Als wij een excuses zouden krijgen hierover en ook zelf op de hoogte gehouden zouden worden over waar onze bagage is en wanneer het nu komt en of het überhaupt nog komt. En wij willen hiervoor een vergoeding, want dit is belachelijk dat door 1 vliegtuigmaatschappij onze bagage niet hebben.
