Klacht: 24 uur vertraging

anoukje1982 op 05 maart 2016 over Malaysian Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 5 maart 2016

Een passagier van Malaysian Airlines ervaart een zeer vervelende thuiskomst na een vlucht die 24 uur vertraging opliep. Ondanks de begrijpelijke terugkeer van het vliegtuig vanwege motorproblemen, was de organisatie op de grond inadequate, met lange wachttijden en onvoldoende personeel om de situatie te regelen. Dit resulteerde in oncomfortabele omstandigheden, waaronder een uur buiten staan in koude temperaturen.

Mijn Klacht:

Ik snap dat ze terug gaan als ze de moter niet vertrouwen, maar dan moeten ze het op de grond ook goed regelen.
Wij hebben uren in rijen gestaan.Het vliegtuig had 700 mensen aan boord wij zaten bijna achterin rij 77 .
Ze hadden 2 mensen om het te regelen. In londen hebben we 1 uur buiten gestaan in onze zomerkleding 10 graden snip verkouden thuisgekomen. Ze wisten het tijden van tevoren dat we terug kwamen op eigen grondgebied.Als ik niet in het vliegtuig zat stonden we in de rij.EEn heel vervelende thuiskomt.

Gewenste Oplossing:

Als wij ons geld terug krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Malaysian Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Malaysian Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM