Mijn Klacht:

In december 2015 13de zijn wij van Langkawi naar Kuala Lumpur moeten vliegen met Maysian airlines..Normaal vluchtuur vertrek 09.35h vertrekt niet, geen info volgt en om 01.10h snachts zijn we uiteindelijk vertrokken.Wij hadden in Kuala Lumpur een aansluiting om01.00 snachts met EMIRATES.Het was onùmogelijk deze nog te halen en heb toen gevraagd wat moet ik doen. Geen probleem u wordt daar geholpen. Van hulp kwam niks , men was zeer onbeleefd heeft gezegd dat we een hotel op eigen kosten moesten nemen en dat het hotel het maar moest regelen. Er werd ons gewoon geweigerd enige hulp te bieden, wij hebben 7 uur op de vlieghaven doorgebracht, zonder enige hulp, iets te eten of te drinken, hebben met verschillende mensen gesproken, verschillende kantoren aangedaan en zelfs met de manager van Malaysian proberen te spreken, maar die ging lopen en verstopte zelfs haar naamkaartje achter haar sjaal. VERVOLGENS HEBBEN WE NOG EENS 13 UUR MOETEN DOORBRENGEN OP DE VLIEGHAVEN VA Kuala LUMPUR niemand wilde helpen, geen noodnummer gevn niets geen e mail versturen naar Belgie niks Ronduit schandalig. Vervolgens hebben wij hetzelfde gedaan met de EMIRATES en daar door de schuld van Malaysian hebben wij 500eu moeten betalen voor de aankoop van nieuwa tiketten, gevolg nog zelf een hotel moeten boeken in Dubai omdat onze vlucht nog een andere connectie had van Dubai naar brussel, eten zelf alles moeten betalen. Dit pik ik niet Alles wat ook iedereen doet er komt weinig reactie. Ik heb een 2 dagen te laat komen op ons werk ook nog te verwerken .Ik eis nu hulp het is genoeg geweest ik wil mijn geld terug en ook een schadevergoeding. Alle details over prijzen betalingen en vluchten vindt u bij Mare tours in Borsbeek. DOE ER WAT AAN het is genoeg geweest

Gewenste Oplossing:

.