Een klant van Belleza heeft negatieve ervaringen met de website, waarbij de geleverde producten niet overeenkomen met de bestelling en van slechte kwaliteit zijn. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het retourneren van de artikelen, waar al drie maanden aan gewerkt wordt zonder duidelijkheid over het retouradres. Communicatie met het bedrijf en Klarna verloopt moeizaam.
Niet aan te raden , je krijgt niet wat je besteld hebt, slechte kwaliteit , retour sturen daar ben ik al 3 maanden mee bezig, maar ik weet niet waarheen ?, niet te bereiken ook klarna doet niets
als ze contact opnemen en mij na 3 manden eindelijk een retouradres geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belleza over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
