Klacht: Malafide bedrijf

EstherUtrecht op 21 januari 2025 over Witgoedreparatie Van Dijk in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 21 januari 2025

Een klant heeft een negatieve ervaring met Witgoedreparatie Van Dijk na een reparatie aan zijn koelkast. Hoewel de monteur vriendelijk was, vond de klant de kosten voor de vervanging van de thermostaat hoog en ervoer hij problemen met de communicatie en facturatie, wat leidde tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf. De klant raadt anderen af om met dit bedrijf in zee te gaan.

Mijn Klacht:

Mijn koelkast was kapot, de monteur (vriendelijke man overigens) ontdekte dat het aan de thermostaat lag. Hij bestelde een nieuwe, kosten, inclusief reparatie: 261 euro. Dat leek me nogal veel, maar volgens hem moest ik blij zijn dat het niet de motor was of de hele koelkast. Ik deed een aanbetaling naar firma HALA en toen hij hem kwam maken moest ik de rest voldoen op rekening van Amsterdam Service Team. De factuur zou ik achteraf krijgen. Die kreeg ik niet. Telefonisch zijn ze slecht te bereiken. Ze gebruiken sowieso verschillende namen. Er kwam nadat ik had gebeld een heel amateuristische factuur. Ik vind het allemaal erg schimmig en heb te veel heb betaald.
Ga hier niet mee in zee!

Gewenste Oplossing:

Geen, ik wil puur anderen online waarschuwen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Witgoedreparatie Van Dijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Witgoedreparatie Van Dijk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EstherUtrecht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM