Een klant heeft meer dan 10 e-mails gestuurd naar Maison Amsterdam om een retourlabel te ontvangen voor de retourzending van gekochte goederen, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Het bestelnummer van de klant is MA122311.
Ik heb meer dan 10 e-mails naar de website van Amsterdam gestuurd, zodat ze me een retoutiket-adres konden sturen om de gekochte goederen te retourneren. Maar ze reageerden niet en stuurden me een retoutiket.
Mijn bestelnummer is MA122311
Retoutiket aub
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Maison Amsterdam
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Maison Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
