elma.verboogen op 12 augustus 2015 over Magnum in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een Classic Mini Magnum gekocht bij de Albert Heijn in Weert, maar ontdekte thuis dat een van de zes verpakkingen slechts voor een derde gevuld was. Het ijsje leek bovendien alsof het afgebeten was en in de verpakking was gestopt. De klager betreurt het dat er geen foto van het product is gemaakt om de situatie te documenteren.
Ik heb bij AH in Weert de Classic Mini Magnum gekocht. Thuis gekomen bleek dat een van de 6 gesloten verpakkingen slecht 1/3 van het ijsje als inhoud had. Het zag zelfs uit alsof het was afgebeten en zo in de verpakking was gestopt.
Jammer dat ik van te voren niet wist dat het mogelijk is om een bijlage mee te sturen, anders had ik een foto gemaakt.
Dit is alleen een melding van het probleem, als input om het (productie / controle) proces te verbeteren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Magnum
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Magnum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
