kimklein op 27 juni 2016 over Magnum in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een doos met vier Magnum Almond ijsjes gekocht, maar ontdekte bij het openen van een verpakking dat er slechts een half ijsje in zat. Dit leidde tot een tekort aan ijsjes voor het gezelschap, wat als teleurstellend werd ervaren. De consument heeft foto's van het ijsje en de verpakking bijgevoegd.
Geachte heer/Mevrouw,
Gisteren hebben wij een doos met 4 Magnum Almond ijsjes gekocht bij de Albert Heijn.
Bij het openen van één van de verpakkingen troffen we echter maar een half ijsje aan.
Waarschijnlijk een fout in het productieproces, maar helaas hadden wij hierdoor één ijsje te weinig voor ons gezelschap. Erg jammer.
Bijgevoegd de foto’s van het ijsje en de verpakking.
Wij zouden graag een compensatie ontvangen voor de incomplete aankoop
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Magnum
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Magnum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
