Klachtenbrief voor Magic Movers

Magic Movers
Klantenservice
Adres

Onderwerp: Vraag om vergoeding vanwege schade en herziening van de kosten

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een situatie onder uw aandacht te brengen die zich onlangs heeft voorgedaan tijdens mijn verhuizing, die werd uitgevoerd door uw verhuisbedrijf, Magic Movers. Ondanks verschillende pogingen om contact met u op te nemen, heb ik nog geen reactie op mijn klachten ontvangen.

Tijdens de verhuizing, merkte ik helaas een beschadiging op aan mijn bed die is veroorzaakt door uw verhuiscapaciteit. Dit is in tegenspraak met de bepalingen van het Consumentenrecht (artikel 6:74 BW) waarin staat dat als een bedrijf nalaat de juiste zorg en bekwaamheid in zijn service te tonen, hierop de aansprakelijkheid voor enige schade aan goederen van de klant is toe te passen.

Daarnaast heb ik ook een bezwaar tegen de manier waarop uw bedrijf zijn prijzen berekend heeft. Ondanks dat de verhuiswerkzaamheden slechts 5 uur in beslag namen in plaats van een volledige dag zoals oorspronkelijk geciteerd, bleef de prijs ongewijzigd. Dit is in strijd met de bepalingen van de Wet handhaving consumentenbescherming (artikelen 6:230g tot en met 6:230ja BW) over oneerlijke handelspraktijken.

Met deze brief, vraag ik formele compensatie voor de schade aan mijn bed en een verklaring van uw kant voor de kosten van de verhuisdiensten. Ik verzoek u de prijs te herberekenen in overeenstemming met de werkelijk bestede tijd.

Ik hoop snel een gepaste oplossing voor bovenstaande klachten en verzoeken te ontvangen.

Hoogachtend,

[Voeg hier uw naam, adres en contactgegevens toe]