Mijn Klacht:

Geachte HeerMevrouw,

Helaas heb ik een klacht over het product: ¨Krachtige tomaten-paprika soep¨ van Maggi. Onlangs aten mijn moeder en ik de soep als lunch, wij vonden echter dat er een te sterke rooksmaak aan het product zat. De rooksmaak was zo sterk dat dit eigenlijk niet meer zo lekker was. Omdat wij dachten even te moeten wennen aan de smaak en het zonde vonden de soep helemaal weg te gooien hebben wij de soep toch opgegeten.
Een paar uur later kregen mijn moeder en ik echter beide last van buikklachten, aangezien de soep het enige was dat wij die dag beide hebben gegeten, denken wij echt dat de soep de oorzaak was van onze buikklachten.
Wij hebben de soep na opening direct opgegeten en dit was op de dag van aankoop, dus hier kan het niet aan liggen.
Ik wilde dit toch graag even mededelen, omdat anderen hier wellicht ook last van kunnen krijgen.

Wel wil ik even vermelden dat ik erg enthousiast ben over het concept van de Maggi-soepen zonder onnodige toevoegingen! De soepen bevatten veel groente en zijn ook nog eens vegetarisch, dit was ook de reden dat ik de tomaten-paprika soep heb uitgekozen. Het was dan ook jammer dat de soep uiteindelijk niet goed uitpakte.
Normaal gesproken ben ik dan ook tevreden over de producten van Maggi.

Ik probeerde deze klacht al 3 keer eerder te versturen via de website van Nestle, maar toen was er steeds een technisch defect op de website.

Ik hoor graag van u en alvast hartelijk dank voor het serieus nemen van mijn klacht.

Met vriendelijke groet,

Isabel Bastemeijer

P.s De code op de zak was: 500558V1 en de streepjescode: 7613037947366

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er op mijn klacht gereageerd wordt. ik zou het erg fijn vinden als er naar de soep wordt gekeken, want misschien is er wel echt iets mis gegaan tijdens de productie.

Verder lukte het dus niet de klacht via de website van Nestle te versturen, dus misschien kan hier ook naar gekeken worden, want ik was daardoor enorm veel tijd kwijt.