Klacht: Klacht niet verwerkt

Smitsrian op 02 juni 2019 over Maggi in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Maggi
Status Open
Datum 2 juni 2019

Een consument heeft problemen ervaren met boillonblokjes van Maggi die uit elkaar vallen, wat leidt tot verspilling. Na het indienen van een klacht ontving hij een belofte van compensatie in de vorm van producten, maar deze zijn tot op heden niet ontvangen, wat als zeer frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Boillonblokjes met een scheurlijn in het midden die compleet uiteen vallen, een zooi en verspilling.
Dit gemeld bij de eigen klachtensite van maggi.
Hierop kreeg ik vrij snel een mail terug. Hoe vervelend en dat ze toch graag t vertrouwen terug verdienden, dus kreeg ik een aantal producten opgestuurd.
Nou, daar wacht ik dus nog steeds op.
Leek op een hele fijne afhandeling. Alleen werd t niet uitgevoerd.
Erg storend

Gewenste Oplossing:

Ze se klacht na behoren behandelen, oplossen, en UITVOEREN wat ze zeggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Maggi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Maggi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Smitsrian
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM