Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Een klant van Ticketloket.com heeft herhaaldelijk contact opgenomen over een terugbetaling van € 357,75 voor tickets die niet zijn geleverd. Ondanks de communicatie met het bedrijf heeft de klant het geld nog steeds niet ontvangen, wat de situatie voor hen pas als opgelost beschouwt zodra de terugbetaling is gedaan.
Zie klacht 19 aug 2012.
Er is wel mail contact geweest met ticketloket.com, maar ik heb mijn geld € 357,75 nog steeds niet terug. Zodra dat binnen is, dan pas is voor mijn dit opgelost.
Ticketloket.com moet gewoon het geld retour storten, dat ze nu al 6 maanden in hun bezit hebben en waar geen diensten voor zijn geleverd
Geld terug storten AUB
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2012 om 20:18 geantwoord
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
