Terug

Klacht: Pakket niet ontvangen

Anne-Li op 06 december 2017 over MAC Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MAC Cosmetics
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 6 december 2017

Een klant heeft op 27 november 2017 een bestelling geplaatst bij MAC Cosmetics, maar heeft het pakket tot op heden niet ontvangen. Hoewel de status aangeeft dat het pakket verzonden is, ontbreekt een track en trace code. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan op 27-11-2017 bij mac cosmetics. Er staat dat hij verzonden is, maar ik heb nog steeds niet mijn pakket ontvangen en er is ook geen track en trace code beschikbaar. Ik heb meerdere malen de klantenservice gebeld, maar daar kreeg ik geen gehoor. Vervolgens heb ik nog een mail gestuurd, waar ik ook geen antwoord op heb gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket ontvang en een extra tegoedbon of mijn geld geheel terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MAC Cosmetics

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MAC Cosmetics nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MAC Cosmetics

Alle klachten over MAC Cosmetics →

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness

Alle klachten in Beauty & Wellness →
Meld uw Klacht over MAC Cosmetics
Zo werkt het