Een klant heeft op 26 september een bestelling geplaatst bij MAC Cosmetics, maar heeft geen bevestiging van verzending of annulering ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf onbereikbaar en heeft de klant zowel de bestelling als het geld niet ontvangen.
Ik heb op vrijdag 26 september een bestelling geplaatst bij MAC. Betaald, maar nooit een mailtje gekregen over de verzending of annulering. Dus ook niet mijn bestelling ontvangen enof geld terug ontvangen. 3x gemaild en een paar keer gebeld naar ze, word niet op gereageerd. Een en al oplichterij dus!!
Ik wil of mijn bestelling terug of mijn geld!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MAC Cosmetics
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MAC Cosmetics nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
