Terug

Klacht: Opgelicht

Kayleighdeboer op 16 augustus 2017 over MAC Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MAC Cosmetics
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 16 augustus 2017

Een klant heeft op 21 juni een lippenstift besteld bij MAC Cosmetics, met de belofte dat deze binnen 5 werkdagen geleverd zou worden. Na 10 dagen zonder levering werd de bestelling geannuleerd zonder communicatie, en hoewel de klant werd verzekerd dat het geld dezelfde maand zou worden teruggestort, is dit tot eind augustus nog niet gebeurd.

Mijn Klacht:

Op 21 juni heb ik een lippenstift besteld bij mac online op de officiele site, binnen 5 werkdagen zou deze binnen zijn. Na 10 dagen nog niks ontvangen dus ik ging bellen, krijg ik te horen dat deze is geanuleerd, een beetje boos dat ik niks te horen heb gekregen vanuit hun heb ik gevraagt wanneer ik mijn geld terug zou krijgen, dat zou dezelfde maand nog zijn zei ze. Het is nu bijna eind augustus en heb nog geen cent terug wat een oplichters.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg (11.70) een goed excuus namens hun, en iets van een extra vergoeding want dit slaat echt alles.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MAC Cosmetics

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MAC Cosmetics nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MAC Cosmetics

Alle klachten over MAC Cosmetics →

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness

Alle klachten in Beauty & Wellness →
Meld uw Klacht over MAC Cosmetics
Zo werkt het