Mijn Klacht:
Ik heb op 6 december 2018 make-up besteld via de website van maccosmetics. Mijn bestelling zou geleverd worden bij een UPS pickup point. Ik heb mijn bestelling wel direct betaald via Ideal. Inmiddels is het 15 januari 2019 en heb ik nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb maccosmetics al 3 keer gemaild hierover. 2 van de 3 keer kreeg ik een automatische mail terug dat ze mijn mail ontvangen hadden en dat ik binnen 24 uur antwoord zou krijgen. Toch heb ik nog steeds geen antwoord terug. Ik wil mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb.
