Terug

Klacht: Mac bestelling niet ontvangen

Cindy Lagraauw op 06 december 2017 over MAC Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MAC Cosmetics
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 6 december 2017

Een klant van MAC Cosmetics heeft op 27 november twee bestellingen geplaatst, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Hoewel de status sinds 29 november aangeeft dat de bestellingen zijn verzonden, ontbreekt een track- en tracenummer. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd, aangezien de verbinding vaak wordt verbroken en er geen reactie op e-mails komt.

Mijn Klacht:

Ik heb net als de klacht die al beschreven staat op 27 november 2 bestellingen geplaatst bij mac cosmetics, maar tot op heden niks ontvangen. Er staat sinds 29-11 dat het verzonden is, maar zonder track&tracenummer van UPS. Ik heb heel vaak geprobeerd te bellen en net als ik mn verhaal heb gedaan wordt de verbinding verbroken of horen ze me ineens niet meer. Ook heb ik ze gemaild zonder antwoord te krijgen!

Gewenste Oplossing:

Als ik mn bestelling uiterlijk morgen binnen heb of mn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MAC Cosmetics

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MAC Cosmetics nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MAC Cosmetics

Alle klachten over MAC Cosmetics →

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness

Alle klachten in Beauty & Wellness →
Meld uw Klacht over MAC Cosmetics
Zo werkt het