Terug

Klacht: Helaas nog niks ontvangen

Ilsebehrens op 09 december 2017 over MAC Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MAC Cosmetics
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 9 december 2017

Een klant heeft op 27 november twee producten besteld bij MAC Cosmetics voor een totaalbedrag van 43 euro, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks de melding dat de bestelling verzonden is, heeft de klant geen track en trace informatie ontvangen en kan hij of zij het bedrijf niet bereiken via telefoon of het contactformulier.

Mijn Klacht:

27 november via de Nederlandse site 2 producten besteld. Deze zijn dan ook betaald. Intotaal 43 euro. Helaas nog niks ontvangen, zelfs geen track en trace. Wel staat er dat het verzonden is?? Nou niet naar mij. Nemen telefoon niet op, je moet maar je bestelnummer in spreken. Via hun contact formulier krijg je ook geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

Meer duidelijkheid over wanneer ik mijn pakket ontvang anders wil ik zsm mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MAC Cosmetics

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MAC Cosmetics nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MAC Cosmetics

Alle klachten over MAC Cosmetics →

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness

Alle klachten in Beauty & Wellness →
Meld uw Klacht over MAC Cosmetics
Zo werkt het