ClaudiaIsabel op 07 december 2017 over MAC Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van MAC Cosmetics heeft op 27 november een bestelling geplaatst, maar heeft tot nu toe geen pakket ontvangen en ook geen track and trace-nummer gekregen. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd en geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar ontvangt geen reactie. De klant eist terugbetaling of ontvangst van het pakket en uit zijn onvrede over de bereikbaarheid van het bedrijf.
Ik heb op 27 november een bestelling geplaatst. Tt op heden geen pakket, geen track and trace nr. Geen reactie op mijn e-mails en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik wil mijn geld terug of mijn pakket. Uitermate schandalig dat zo een groot bedrijf niet te bereiken is.
Ik wil mijn geld of pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MAC Cosmetics
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MAC Cosmetics nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
