HSEH op 07 december 2020 over MAC Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van MAC Cosmetics heeft in november twee bestellingen geplaatst, maar heeft geen orderbevestiging ontvangen en de producten zijn niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via livechat, telefoon en e-mail hebben tot nu toe geen resultaat opgeleverd, behalve een standaard antwoord.
Ik heb in november 2 bestellingen gedaan. Van beiden geen orderbevestiging ontvangen en de produkten zijn niet geleverd.
De livechat is tot nu toe nooit beschikbaar wanneer ik dit probeer, telefonisch ook niet te bereiken. En op de mail niet meer ontvangen dan een standaard reply.
Wanneer ik de produkten ontvang of mij geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MAC Cosmetics
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MAC Cosmetics nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
