Femke12345 op 06 december 2017 over MAC Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van MAC Cosmetics heeft op 27 november een bestelling geplaatst die nog steeds niet is geleverd. Ondanks de drukte verwacht de klant enige communicatie van de klantenservice, maar deze is niet bereikbaar en er wordt niet gereageerd op e-mails, wat als frustrerend wordt ervaren.
Zoals voorgaande klachten ook al vermelden heb ik mijn bestelling van 27 november nog steeds niet ontvangen. Dit kan natuurlijk gebeuren met deze drukte. Maar de klantenservice is niet te bereiken en er wordt niet terug gemaild, dit vind ik vooral erg vervelend en niet netjes!
Levering product met een tegoed bon
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MAC Cosmetics
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MAC Cosmetics nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
