Mijn Klacht:
Zondag de 22ste 3 bestellingen gedaan waarvan ik er van 2 een bevestigings mail heb en van 1 niet. Geld is natuurlijk wel afgeschreven. Dit een keertje bij de Douglas gehad en dan kan het geld wel netjes de volgende dag terug gestort worden. Mac daarin tegen reageert niet op e-mails en de klantenservice bellen is een hel wat wel uren lijkt te duren.. triest dat een merk wat zo groot en populair is, ontoegankelijk blijkt te zijn voor de “gewone” mens. Had ik het maar bij Douglas besteld, die weten wel wat service is.
Gewenste Oplossing:
Als ze gewoon is een keer fatsoenlijk de telefoon of e-mail beantwoorden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
