Klacht: Geen enkele reactie

Esme.H op 14 december 2020 over MAC Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 14 december 2020

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met MAC Cosmetics voor een retourlabel, maar ontvangt geen enkele reactie. Hierdoor kan de klant de bestelling niet retourneren binnen de gestelde termijn, wat als onacceptabel wordt ervaren gezien de hoge prijzen van de producten.

Mijn Klacht:

Ik probeer al dagen op elke manier contact te krijgen met Mac cosmetics voor een retourlabel. Ik krijg gewoonweg geen reactie en dus ook geen mogelijkheid om de bestelling te retourneren, hoe kunnen ze verwachten dat je iets binnen 14 dagen retourneert als ze zelf niet eens binnen 2 weken reageren.

Belachelijk dat dit hun service is vergeleken de prijzen die ze vragen voor hun producten!

Gewenste Oplossing:

Gewoon het retourlabel ontvangen en mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MAC Cosmetics

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MAC Cosmetics nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esme.H
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM