Mijn Klacht:
10 dagen geleden een bestelling geplaatst bij MAC. Er is wel geld afgeschreven, maar heb nooit een bevestigingsmail gekregen. Tevens is het product ook nog niet bezorgd. Ik heb al 2 keer gebeld (na 40 minuten in de wachtrij opgehangen, 2 mails gestuurd en 2 keer gechat met een medewerker. De medewerkers van de chat zeggen me niet verder te kunnen helpen. Geen contact te krijgen met de juiste persoon.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer iemand contact opneemt en er voor zorgt dat mijn bestelling alsnog bezorgd wordt.
