mervetemur1 op 25 oktober 2020 over MAC Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van MAC Cosmetics heeft een probleem ervaren met een bestelling. Na het succesvol afronden van de betaling via de Rabobank-app ontving de klant geen bevestigingsmail en werd er aangegeven dat er iets mis was met de bestelling, terwijl het geld al van de rekening was afgeschreven. De klant verzoekt om een reactie.
Ik had een bestelling geplaats. Ik wilde betalen dus werd doorverbonden naar mijn Rabobank bankieren app en nadat de transactie gelukt was en ik terug kwam stond er dat er iets mis is gegaan met mijn bestelling. Ik heb ook geen bevestigingsmail gekregen, maar het geld is wel al van me bank afgehaald. Ik hoor graag nog van jullie.
Als ik een bevestigingsmail krijg en gwn me bestelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MAC Cosmetics
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MAC Cosmetics nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
