Mijn Klacht:
27 november j.l. heb ik op de website van MAC cosmetics een bestelling geplaatst. De levertijd zou 2-3 werkdagen zijn. Maar tot op heden niks ontvangen. Ook is staat er geen track&trace code of iets dergelijks bij mijn bestelling die wel verzonden schijnt te zijn?! Ik heb dus geen idee waar mijn bestelling is.
Ik heb geprobeerd de klantenservice te bellen, maar het nummer dat op de website staat is buiten gebruik?!
Ook heb ik gemaild, meermaals, maar geen reactie op ontvangen.
Inmiddels dik een week later, verwacht ik toch wel dat ik mijn bestelling al ontvangen zou hebben, maar helaas bleek het tegendeel.
Gewenste Oplossing:
Ik eis mijn bestelling deze week in de brievenbus, zo niet dan eis ik een tegoedbon van 40 euro (voor in de winkels, ga niet nog eens online bestellen bij MAC) voor het ongemak die deze bestelling met zich mee heeft gebracht
