G.lazeroms op 16 december 2019 over MAC Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft op 29 november een bestelling geplaatst bij MAC Cosmetics, maar heeft tot op heden de producten niet ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail naar de klantenservice en een lange wachttijd aan de telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Op 29-11 een bestelling geplaatst. Alleen een bestellingsbevestiging gehad en tot nu toe mijn bestelde producten nog niet ontvangen. Vorige week een mail gestuurd naar de klantenservice maar geen reactie. Ook telefonisch slecht bereikbaar. Na 45 min aan de lijn te wachten heb ik het opgegeven.
Graag ontvang ik mijn bestelling zo snel mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MAC Cosmetics
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MAC Cosmetics nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
