Mijn Klacht:
Vandaag in de Douglas Kalverstraat mac afdeling, ben ik “geholpen” door een dame wiens naam begint met een T. Ze adviseerde mij een bepaalde foundation kleur die te licht voor me was. Ik ben tegen haar advies ingegaan en ze was zichtbaar beledigd. Haar mimiek veranderde en ze was erg nep vriendelijk aan het doen. Vervolgens na het betalen, zag ik later op de bon dat ze een pompje heeft aangeslagen waar ik niet om heb gevraagd. Erg vreemd, want ik heb er niet om gevraagd en zij heeft het mij ook niet gevraagd. Ik heb haar het pompje niet eens in de tas zien doen, zo snel ging het. Misschien heb ik er wel eentje thuis liggen en ben ik toch weer 5 euro lichter. En het gebeurd kennelijk vaker zoals ik hierboven lees. De manier waarop deze dame te werk gaat en haar arrogante houding is absoluut onacceptabel en MAC moet zijn medewerkers beter uitkiezen want zo is het niet prettig make up shoppen.
Gewenste Oplossing:
Als deze assistent manager van de Mac wordt aangesproken op haar arrogante gedrag. We zijn allemaal mensen en we willen normaal behandeld worden en ik wil weten waar ik voor betaal. Stuk voor stuk al is het een pompje
(10)
