Mijn Klacht:

Beste Maat-Keuken,

Zou ik het geld bedrag van deze bestelling terug mogen ontvangen, en de bestelling storneren.

Ik heb op 12-8-2017 een bestelling gedaan, meegenomen dat de levertijd langer zou kunnen zijn, bestelling zou op 15-09-2017 de deur uitgaan. Ik heb echter tot nu tot nog niks mogen ontvangen, en heb de onderdelen nu dus ook niet meer nodig gezien de lange levertijd.

Met vriendelijke groeten,

Xavier Nonnekes

Dit was de annulering, dan verwijzen ze naar de website, waar de procedure voor annuleren staat ? Die vervolgens ook weer geld kost, wat in mindering op de terug gestorte kosten wordt gebracht, echter tot nu toe nog niks mogen ontvangen geen onderdelen en geen geld.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag van de bestelling, wordt terug gestort.