Klacht: Receptie 23:35 10-12

Hhajra op 10 december 2020 over Maasstad Ziekenhuis in de categorie Ziekenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Maasstad Ziekenhuis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Ziekenhuizen
Status Open
Datum 10 december 2020

Een bezoeker van het Maasstad Ziekenhuis uit zijn frustratie over de onbeleefde behandeling door de receptionistes op de Spoedeisende Hulp. Ondanks eerdere toegang tot de afdeling voor zijn zusje, werd hem nu de toegang geweigerd, wat leidde tot woede en teleurstelling over de zorgverlening in het ziekenhuis. De bezoeker, zelf zorgverlener, is vastbesloten om deze situatie aan te kaarten.

Mijn Klacht:

Zojuist met spoed aangekomen op de SEH, hierbij tref ik 2 onbeleefde blonde receptioniste aan, die mij niet naar binnen laten voor mijn zusje die medisch niet in staat te reageren op dingen. Dit is de 10de x in deze week, dat we hier moeten zijn.

ONGELOOFLIJK ik ben woedend, 2 dagen terug mocht ik voor dezelfde klachten wel mee naar binnen. Hoe is dit mogelijk? Ik ben zelf zorgverlener in het EMC, maar ik ga dit niet hierbij laten.

Slecht ziekenhuis met geen goede zorgverlening. Absurd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dit uitgebreid besproken word met mij. Ik wens een oprechte verontschuldiging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maasstad Ziekenhuis over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Hhajra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM