Klacht: Geen arts ingestuurd na contact met de HAP

Kellyvandongeren op 08 december 2020 over Maasstad Ziekenhuis in de categorie Ziekenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Maasstad Ziekenhuis is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Categorie Ziekenhuizen
Status In behandeling
Datum 8 december 2020

Een kleindochter van een 91-jarige vrouw uit een verpleegtehuis is teleurgesteld over de afhandeling van een valincident door de HAP. Na contact met de HAP kreeg haar oma alleen advies om paracetamol te nemen en moest de huisarts de volgende dag bellen, terwijl de kleindochter vindt dat er meer aandacht voor kwetsbare ouderen moet zijn in dergelijke situaties. De huisarts heeft uiteindelijk pas later de vrouw naar het ziekenhuis gestuurd.

Mijn Klacht:

Mijn oma C. Bijkerk 13-10-1929 verblijft in een verpleegtehuis van Aafje Meerweide. Zij is die avond gevallen gaf aan veel pijn te hebben, de verpleging van aafje heeft contact opgenomen met de HAP voor een visite. De assistente van de HAP heeft aangegeven dat zij 1000 mg paracetamol mocht gebruiken en de huisarts de volgende dag dient te bellen.

Het gaat hierbij om een vrouw van 91jaar die gevallen is, zelfs ik als leek weet dat ouderen die vallen breekbaar zijn. Nu is deze ochtend de huisarts gekomen en heeft haar ingestuurd naar het ziekenhuis.

Ik ben als kleindochter en mantelzorger van mijn oma ronduit verbaasd en ik vind dat hier in het vervolg meer aandacht aan besteed dient te worden! Ook vind ik dat de assistente van de HAP en tevens de dienstdoende arts (mits die geraadpleegd is) hierop aangesproken dient te worden!

Gewenste Oplossing:

Serieus nemen van de verpleging in een verzorgingshuis! Een oplossing voor het voorval intern.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maasstad Ziekenhuis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Maasstad Ziekenhuis in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Kellyvandongeren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM