Klachtenbrief voor Maasdelta groep

Onderwerp: Formele klacht en verzoek om onmiddellijke actie met betrekking tot niet-gekeurde liften

Maasdelta Groep
[Bedrijfsadres]
Klantenservice afdeling
[Emailadres klantenservice]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Middels deze brief wil ik mijn ernstige bezorgdheid en ontevredenheid uiten over het feit dat de liften in ons gebouw al sinds februari 2024 niet meer gekeurd zijn. Deze situatie is niet alleen uitermate onveilig, maar ook bij wet verboden.

De situatie met de rechterlift is nog zorgwekkender, aangezien de keuringssticker opzettelijk is verwijderd. Dit is een openlijke schending van de verplichtingen als woningverhuurder en het is een onderschatting van het belang van veiligheid voor de bewoners - ouderen, kinderen en invalide bewoners.

Ondanks mijn eerdere klachten en het verstrekken van fotobewijs hierover, is er tot nu toe niets gedaan om deze situatie te corrigeren. Dit gebrek aan reactie en actie door uw bedrijf is hoogst onverantwoordelijk en getuigt van minachting voor uw huurders.

Gezien het bovenstaande, en met het oog op het recht van huurders op veiligheid zoals vastgelegd in de relevante consumentenbeschermingswetgeving, wil ik officieel verzoeken deze zaak met urgente prioriteit te presenteren aan de Geschillencommissie.

Tenzij er onmiddellijke actie wordt ondernomen om de situatie te corrigeren, ben ik genoodzaakt mijn huurbetalingen stop te zetten en schadevergoeding te eisen voor de gederfde voordelen en het ongemak dat we als gevolg van uw nalatigheid hebben geleden.

Het is evident dat uw bedrijf, Maasdelta Groep, schromelijk tekort is geschoten in het nakomen van uw verplichtingen als verhuurder. Het feit dat de Mizarflat pas na 2 jaar werkzaam als lift wordt gebruikt nadat iedereen is verhuisd, onderstreept alleen maar het lethargische en nalatige gedrag van uw kant.

Ik zie uw spoedige reactie en passende actie tegemoet.

Hoogachtend,

[Je naam]
[Je adres]
[Je e-mailadres]
[Je telefoonnummer]