Klacht: Maaltijdsalade in de aanbieding

Jbd123 op 27 juli 2021 over supercoop in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
supercoop has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf supercoop
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 juli 2021

Een klant van Supercoop heeft een klacht ingediend over de prijs van maaltijdsalades. Bij de kassa moest hij meer betalen dan de geadverteerde prijs van 2 voor 7 euro, omdat de pittige kipsalade niet onder de aanbieding zou vallen. De klant wijst erop dat er een bordje staat dat combineren mogelijk is, maar kreeg te horen dat dit bordje nog verwijderd moest worden.

Mijn Klacht:

Ik koop 2 salades voor 7 euro echter bij de kassa moet ik ineens 8,60 euro afrekenen. Ik geef aan dat de salades 2 voor 7 euro zijn. Waarop ik krijg te horen dat de pittige kipsalade hier niet onder valt. Waarop ik aangeef dat er wel een bordje bij staat 2 salades voor 7 euro combineren mogelijk. Vervolgens krijg ik te horen dat ze het bordje nog weg moeten halen. Aangezien dit soort actie nu al een paar keer zijn voorgevallen is voor mij de maat nu vol en dien ik een klacht in vind het gewoon oplichting naar je klanten toe lijkt me toch niet de bedoeling van je winkel.

Met vriendelijke groet,

DHR. J.B.DROOG

Gewenste Oplossing:

Als er gewoon goed opgelet wordt en er gezorgd wordt dat de acties kloppen die ze adverteren en anders als hun een fout maken ze het product voor de prijs meegeven die is aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar supercoop over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jbd123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer