Klachtenbrief voor M.T. Onderhoudsbedrijf

[Voornaam Achternaam]
[Adres]
[Stad, Postcode]
[Emailadres]

M.T. Onderhoudsbedrijf
[Adres]
[Stad, Postcode]
[Emailadres]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief in verband met een geschil dat zich heeft voorgedaan na de door uw bedrijf uitgevoerde werkzaamheden aan mijn gasinstallatie als reactie op een gemeld gaslek.

Ten eerste, wil ik graag benadrukken dat er voorafgaand aan de werkzaamheden geen afspraken zijn gemaakt over de kosten van de uit te voeren werkzaamheden. Ten tweede, ik vind het opmerkelijk dat de monteur tijdens de klus tweemaal moest wegrijden om materialen te halen. Een ervaren loodgieter zou voorbereid moeten zijn op de werkzaamheden.

Ik was verrast toen ik gevraagd werd om onmiddellijk na het afronden van de werkzaamheden €2000 te betalen. Zoals u weet, is de gebruikelijke prijs voor deze soort klus tussen de €300 en €400. Gelukkig, de pinbetalingen gingen niet door.

Na mijn pogingen tot contact via e-mail en telefoon, werd mij verteld dat de prijs verlaagd was naar €1000 en dat bij niet betalen een deurwaarder zou worden ingeschakeld. Tot op heden heb ik nog steeds geen gespecificeerde rekening ontvangen.

Ik heb zelf aangeboden om maximaal €650 te betalen, en alleen toen ontving ik een gespecificeerde rekening. Dit is in strijd met Artikel 7:406 van het Burgerlijk Wetboek waarin staat dat de opdrachtgever recht heeft op een gespecificeerde rekening.

Ik verzoek u hierbij om de rekening te corrigeren naar het gebruikelijke tarief voor werkzaamheden van deze aard, tussen €300 en €400. Indien u hier niet mee akkoord gaat, zal ik genoodzaakt zijn om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn consumentenrechten te beschermen.

Ik zie uw reactie in deze kwestie graag binnen veertien dagen tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Voornaam Achternaam]