Mijn Klacht:
Na annulering Centraal Schriftelijk Examen volgde annulering examentrainingen:
– Algemene voorwaarden werden onaangekondigd gewijzigd;
– Geld werd niet gerestitueerd, er werden vouchers aangeboden, geldigheid 1 jaar (na tussenkomst diverse advocaten- en juristenbureaus wordt nu wel in schijven terugbetaald);
– Geld van bijlespaketten ter voorbereiding van de examentrainingen wordt niet gerestitueerd ;
– Mails worden Struc-tu-reel niet beantwoord ;
– Telefoon wordt vriendelijk opgenomen, maar de tactiek is u met een kluitje het riet insturen (vingerwijzen tussen hoofdkantoor en regiomanager);
– Storende halfslachtige houding van de slachtofferrol, liegen over kostenposten (freelance studenten die niet betaald hoefden te worden, gratis accommodaties door scholen wegens samenwerkingsverbanden) en zwijgen over de overheidssteun… ergo Lyceo snoept van twee walletjes.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden bij restitutie van àlle betaalde en wegens overmacht niet geleverde -tijdgebonden - producten.
Het koopcontract werd eenzijdig opgezegd.
