Klacht: lvering

pharen op 13 januari 2026 over MediReva in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediReva
Categorie Medische produkten
Status Nieuwe klacht
Datum 13 januari 2026

Een klant van MediReva heeft een klacht ingediend over een levering van medische producten die in november 2025 is ontvangen. De klant ontving pas later de rekening van € 140,00, inclusief bezorgkosten, en kan de ongeopende producten niet retourneren omdat dit volgens het bedrijf binnen 14 dagen moet gebeuren. Daarnaast was de klant niet geïnformeerd dat de kosten ten laste van het eigen risico zouden komen.

Mijn Klacht:

Ik heb een levering van U ontvangen ( besteld door mijn huisarts ) in november 2025 .
Vandaag de rekening gekregen zijnde inclusief bezorgen € 140,00 .
De levering zit nog in de originele verpakking en is niet gebruikt.
Kan deze niet meer retourneren, omdat dit volgens U binnen 14 dagen moet .
Als de rekening meteen met de zending gestuurd zou zijn geworden, had ik kunnen reageren binnen de hiervoor gestelde termijn.
Ik was niet op de hoogte gesteld van het feit dat dit ten laste van mijn eigen risico zou komen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden kunnen zijn als de spullen alsnog geretourneerd kunnen worden tegen een redelijke vergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediReva
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediReva

Reactie van de melder van de klacht pharen

1 maand geleden - Ik dien een klacht in en krijg meteen antwoord dat mijn klacht niet in behandeling wordt genomen . Dit is voor mij volstrekt onduidelijk. Graag een antwoord .

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediReva nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pharen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM