Terug

Klacht: Niks besteld en incassobrief ontvangen!!!

Karaya44 op 17 mei 2018 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Hello Norma, Based on previous communication with our customer service, several orders have been placed and attempted to be placed with your details. In total, three orders have been sent to your address. Two of the orders were sent back...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Luxstyle.nl
Categorie Internetshops - Kleding
Status Opgelost
Datum 17 mei 2018

Een klant van Luxstyle.nl ontving een incassobrief van Monarchie Collect voor een bedrag van 39,90, terwijl hij geen bestelling had geplaatst of ontvangen. Ondanks herhaalde meldingen aan het incassobureau dat er geen bestelling was gedaan, bleef de druk om te betalen aanhouden. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ontvang een email van ene Monarchie Collect incassoburo dat ik onmiddelijk een bedrag van 39,90 moet betalen. Ik heb helemaal geen pakket van luxstyle ontvangen dus waarvoor moet ik betalen, meerdere malen doorgegeven geen bestelling geplaatst en niks ontvangen!!! aan de incassoburo, maar dringt niet door bij hun. Krijg steeds mails dat ik maar beperkt tijd heb anders staat de deurwaarder voor de deur. Kom maar op met de deurwaarder luxstyle

Gewenste Oplossing:

Als dit juist is opgelost en Luxstyle niet alleen mij maar zoals ik op de website van klacht.nl lees alle slachtoffers op de juiste manier geholpen zijn. EN VOORAL DAT LUXSTYLE AFLEERT!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 20 mei 2018 om 20:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hello Norma,

Based on previous communication with our customer service, several orders have been placed and attempted to be placed with your details.

In total, three orders have been sent to your address. Two of the orders were sent back and received in return.

The case that is open is not received in return and as we have not received a payment after repeated reminders, it has been forwarded to a collection agency.

Karaya44

Heeft op 20 mei 2018 om 21:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Hoe vaak moet ik zeggen dat ik niks heb besteld en niks heb ontvangen!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Luxstyle.nl

Alle klachten over Luxstyle.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Luxstyle.nl
Zo werkt het