Klacht: levering van niet bestelde producten

peter. beerepoot op 28 september 2014 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 september 2014

Een consument heeft een pakket ontvangen dat niet door hem of zijn gezin is besteld. Het pakket was niet op hun naam, maar wel op het juiste adres. Na contact met de leverancier, waarbij werd aangegeven dat er nog een pakket onderweg was, heeft de consument een retourzending gedaan, maar ontvangt nu opnieuw een factuur en dreiging met incasso.

Mijn Klacht:

er word pakketje aan deur geleverd en mijn minder jarige zoon heeft deze aangenomen dacht dat het wel goed zat maar er is door ons niets besteld en ook is het pakketje niet op onze naam wel adres goed maar naam zegt me niets. mijn zoon heeft vervolgen contact ge had en ze hadden gezegt dat er nog een onder weg was en dat deze niet moesten aan nemen en heeft andere pakketje terug gestuurd wat hem 13 euro kosten dat dit zomaar kan nu weer factuur en dreigen met incasso en weer zelfde pakketje aan deur het al retour gestuurd was ? ps denk dat morgen maar aangiften ga doen.

Gewenste Oplossing:

Deze gasten achter de tralies zitten maar dat zal wel niet in dit ...land

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten