Mijn Klacht:
Ik heb een parfum besteld. Het heet ‘Elie Saab le perfume” maar ik heb een shampoo gekregen. Ik heb een email gestuurd 2 dagen geleden maar er is nog steeds geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de product krijgen die ik heb besteld
Klacht: Verleerde bestelling
Ravza op 04 maart 2022 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Hi Ravza, ik kan zien dat wij op 9 maart het pakketje opnieuw voor je hebben besteld en de klacht hebben opgelost. Groet, Eveline Luxplus
Bedrijf
luxplus.nl
luxplus.nl
Categorie
Internetshops - Cosmetica en verzorging
Status
Opgelost
Datum
4 maart 2022
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over luxplus.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over luxplus.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door luxplus.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat luxplus.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
luxplus.nl
Heeft op 31 maart 2022 om 13:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Ravza, ik kan zien dat wij op 9 maart het pakketje opnieuw voor je hebben besteld en de klacht hebben opgelost. Groet, Eveline Luxplus
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
