Mijn Klacht:

Mijn dochter had voor een vriendin een cadeau besteld, helaas kwam er totaal iets anders. Luxplus reageert niet. Dochter is nu dubbel geld kwijt voor een cadeau, en wij zitten met crèmes waar we niets aan hebben. Belachelijk om een 15 jarige zo te behandelen!

Gewenste Oplossing:

De niet gekregen producten alsnog ontvangen, en een vergoeding voor de dubbele kosten voor het cadeau, wat dus niet op tijd was